রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষার নিয়ম

bh.999–এ খেলা মানে আমাদের স্পষ্ট শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে…

ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তালেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
bh.999 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষার নিয়ম
সহায়তা ও সংযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সাহায্য পান। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের জন্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
ফোন সহায়তা দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের কল করুন। স্থানীয় নম্বর উপলব্ধ, সপ্তাহের সব দিন খোলা।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মান অনুসরণ করে…

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

বায়োমেট্রিক নিরীক্ষণ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাক করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনোযোগ পায়।

পেমেন্ট সত্যতা

bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা অফিসারের কাছে পৌঁছান।

সাধারণ আইনি প্রশ্নাবলী

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন সম্পর্কে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হয় এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার থাকতে হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি।

হ্যাঁ। এই স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলগুলি শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং বাংলাদেশের ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

শুধুমাত্র bh.999–এর অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পান এবং সেটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে আপনার তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সব লেনদেন নিষ্পত্তি হয়েছে এবং কোনো বকেয়া নেই।

হ্যাঁ। আমরা আপনার সব জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষিত রাখি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যার সমাধান না হয়, আপনি আমাদের গ্রিভেন্স প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যান।